本公司所有蛋糕及食品均新鮮製造及無添加防腐劑，如沒有特別備註保鮮期一律為即日，特別是含有麻糬或忌廉之蛋糕，強烈建議客人取貨當天食用完畢。如客人未能於即日進食完畢，請密封保存並放於約4°C的雪櫃，本公司不建議擺放超過8小時亦怨未能確保非即日食用之任何食品狀態理想。
《自取訂單須知》
1. 所有含忌廉之食品，請客人務必自備保溫袋以確保食物質素。4寸蛋糕盒尺寸：；5/6寸蛋糕盒尺寸：；8寸蛋糕盒尺寸。(待更新)
2. 恕本公司未能負責食品離開本店後因溫度控制不理想而造成的狀況，建議客人在有保溫袋的情況下，於30 – 45 分鐘內盡快重新放置蛋糕於約4°C的雪櫃至少30分鐘，使蛋糕回復較理想的溫度才享用。
3. 請注意蛋糕必須在運送途中保持水平放置，不能搖擺或碰撞。
4. 本店營業時間為中午12時至晚上8時，若客人未能於營業時間內自取，本店視乎人手可安排即時送貨並收取運費及行政費港幣100元正。
5. 本公司不會為客人保存蛋糕，如取貨當天營業時間內沒有收到客人通知轉為送貨，本店保留處理過時未取之食品的最終決定權，亦不會再任何形式的退款。
6. 若蛋糕離開後於運送途中有任何不幸情況發生，情況許可下我們會嘗試盡力協助客人修補蛋糕。若取貨超過一小時，或辦公時間外，恕一般情況下亦未能處理任何有關問題。
《運送政策》
1. 本公司使用第三方物流公司(下稱第三方) 送貨，貨品出門前會與物流公司職員確認食品狀態理想，亦會預冷食品才出貨。請客人在交收時與第三方即時確認食品狀態理想才收貨，如食品有損毁，請立刻拍照並通知本公司。如客人在取貨後才發現食品損毁，怨本公司未能負責，本公司亦無法追查責任誰屬。貨品出門，不接收任何形式退貨及換貨，敬請留意！
2. 請於收貨時段內留意電話來電，如貨品因未能聯絡收貨人而派送失敗，會先送回本店，顧客須支付回程及再次派送之運費。如在取貨當天營業時間內仍未能聯絡客人，本店保留處理過時未取之食品的最終決定權，亦不會再任何形式的退款。
《更改訂單條款》
1. 有關訂單更改請於交收日起計最少3天前於營業時間內以WhatsApp通知，否則怨未能安排。
2. 有關交收日子時間更改請於交收日起計最少2天前於營業時間內以WhatsApp通知，即日更改需要支付港幣100元正作改單費用。
3. 食材及物流需要預早安排，本公司會視乎實際情況接受或拒絕更改訂單之要求
4. 每張訂單接收一次免費更改，額外更改需要支付港幣100元正作改單費用。
5. 若更改涉及差額，差額將不會退還或買家需於本店接納更改後2小時內補回差額，否則更改之訂單將不會成立。
6. 更改之訂單日子必須在原來訂單日子的30天內。
《取消訂單條款》
訂單一經付款，怒不能取消或退款。如因特別情況，本公司同意取消訂單及安排退款，將收取行政費港幣100元正。
《惡劣天氣安排》
待更新
《購物條款》
1. 本公司保留權利更改貨品的價格而不作另行通知。如任何貨品因缺貨而未能供應，本網站有權拒絕已付款之訂單。若顧客同意，我們願意提供相同種類及價格的貨品以供替代。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會透過WhatsApp、電話或電郵通知閣下。
2. 所有貨品之價錢均以港幣顯示，並以訂購當時所示為準。顧客必須於訂購貨品時支付有關款項以確立訂單。有關銀行或第三方公司或貿易商處理信用卡或其他付款交易時發生之故障，本網站將不承擔任何責任，請顧客自行向銀行或第三方公司查詢。本網站會根據客戶所提供之資料提供服務，如因客戶提供錯誤資料或因任何非本網站所能控制之因素而影響訂購，本網站恕不負責。本網站保留該等貨品的所有權，直至貨品送抵給顧客，但若因顧客額外要求而導致的任何損失，本公司恕不負責。顧客將於成功訂購貨品後從電郵收到購物收據以作記錄。
3. 若選擇寄貨，請注意所有郵寄風險(包括郵寄導致貨品延誤、損毀、遺失或意外盜竊等) 必須由買方自行承擔，本公司一概恕不負責。如需本公司證明已寄出貨品，本公司可提供送貨證明。
4. 倘若因任何不可抗力因素，例如天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何本網站不能控制的情況而未能準確地提供閣下所需的服務，本網站/本公司均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。
《版權》
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《私隱政策》
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更新於2023年1月6日
