取蛋糕有以下途徑，顧客除了可選擇到工場自取，我們還可代為安排步兵及送貨，請參閱以下收費資訊。
- 觀塘工場預約自取
- 統一送貨時段 - 運費較低- 全港送貨 (地面交收，時段1-4pm/ 3-6pm/ 6-8pm）
- 指定1小時送貨 - 全港送貨 (地面交收)
- 地鐵站步兵交收
＊顧客亦可選擇自行安排第三方送貨服務，請通知步兵到門市取貨時提供訂購人電話號碼領取蛋糕。
1. 觀塘工場自取
- 自取地址 ：觀塘道396號毅力工業中心5樓M室 (觀塘站A2出口/ 牛頭角站出口步行約6分鐘) 開啟地圖
- 營業時間 ：1:00 pm - 7:00 pm (星期一至五) 1:00 pm - 5:00 pm (星期六及日）
- 聯絡電話 ：93652167 (按此WhatsApp) 不接受來電
> 觀塘站A2出口：APM
> 進入APM中庭，靠右行> 於「Venchi」及 「Tea WG」旁乘搭扶手電梯到地面層
> 離開商場後轉左 (往牛頭角方向步行數分鐘)> 毅力工業中心位於油站對面及巴士站牌「B9」旁
＊駕駛人仕可選擇停泊巧明街
＊毅力工業中心停車場首半小時泊車收費為$30
＊購買蛋糕之客人，請務必自備或加購保溫袋及冰種以確保忌廉不會溶化。
2. 全港送貨收費 - 較便宜送貨時段 - 全港送貨 (地面交收，送貨時段1-4pm/ 3-6pm/ 6-8pm）
- 九龍區 ---------------- $90 【觀塘工業區範圍滿$580免運費/ 九龍區滿$800免運費】
- 港島區 ---------------- $220 【滿$2000免運費】
新界地區【滿$2000免運費】
- 荃灣及葵青區 ------- $120
- 西貢區 --------------- $130
- 沙田區 ---------------- $130
- 大埔區 ---------------- $160
- 屯門區 ---------------- $160
- 北區 ------------------- $190
- 元朗區及天水圍 --- $200
- 東涌 ------------------ $200
- 將軍澳----------------- $100
- 離島區 (赤鱲角) ---- $230
＊服務不包括所有離島
＊部分偏遠地區需收取$20至$50不等附加費，網站只會收取上述基本運費。有關額外運費，我們會以WhatsApp聯絡。
＊村屋地方只能送到鄉公所或公廁外
＊偏遠地點有機會未能接單，本公司保留取消訂單之權利，我們會以WhatsApp聯絡顧客有關退款事宜。
- 送貨時段
- 1:00 - 4:00 pm
- 3:00 - 6:00 pm
- 6:00 - 8:00 pm
- 送貨只能安排以上指定時段，不能指定準確收貨時間。只能安排於每日排定時段統一發貨，歡迎顧客自行安排步兵取貨。
- 須到地面與司機交收
- 價格已包括保溫袋及冰種，不須額外加配
- 如希望送到酒店前台，請於備註欄提供酒店名稱及地址，並必須事前自行與酒店溝通代收蛋糕安排
- 如未能符合上述條件，訂單將會取消 ＊顧客亦可自行安排第三方送貨，並通知步兵到門市取貨時提供訂購人電話號碼
- 如未能在司機派送時接收蛋糕或因任何原因未能聯絡，蛋糕將會先送回工作室，而顧客須支付此回程費用及再次派送之運費
3. 指定1小時送貨 - 全港送貨 (地面交收，可指定1小時時段)
額外收費$50，請按此連結加購，並務必在訂單結帳頁備註指定1小時時段。
可指定1小時送貨時段，例如1:00-2:00pm，最早時段為1:00 pm - 2:00pm；最晚時段為7:00-8:00pm。
我們會於指定時段提早30分鐘(九龍區)或1小時(港島及新界區)代召送貨服務。
***溫馨提示，工場位於繁忙觀塘區，請盡量避免中午/下班繁忙時段。
***請注意送貨時間有機會受不可控制因素影響而延誤，例如路面交通情況、交通意外、司機駕駛速度等。我們只能確保上述提早出貨時間之安排，並於當天以WhatsApp提供lalamove司機車牌、電話及車輛實時位置資訊。如不幸地因不可控制因素出現延誤情況，怨本店亦未能退款。
常見問題
問：如我已訂購滿額免運費，可以指定時間送貨嗎？（觀塘區$580/九龍區$800/港島及新界$1900）
答：可以的，收費為$50，請按此連結把附加費用$50一併加入購物車並在訂單結帳頁備註一小時時段。
4. 地鐵站步兵交收
- 港島線 ---------------- $90
- 觀塘線 ---------------- $60
- 將軍澳線 ------------- $60
- 屯馬線 ---------------- $110
＊付款須知＊
上述服務由第三方送貨公司提供，為感謝千里迢迢光顧小店的客人支持，本店會補貼部分費用。
結帳時請選擇「XX線交收」，請務必提供指定地鐵站站名於訂單備註欄。
＊備註教學＊
顧客須提供交收時段及地點指示 (交收時間1:30 - 8:00pm)
例如1:00-1:15pm (必須提供15分鐘時段) 在油塘站A出口
交收當天我們會以WhatsApp傳送步兵聯絡電話，步兵亦會於交收前聯絡閣下，請直接與步兵溝通確實見面地點
請顧客務必在交收時驗收蛋糕以確保自身利益，怨本店未能負責任何後續意外
貨品出門，本店會與步兵確認蛋糕狀態理想並拍照作紀錄，一切運送風險由買家承擔
*其他常見問題，請按此閱讀。
*更多條款與細則/惡劣天氣下之安排，請按此閱讀。
